Vous pouvez contacter support@keychron.uk si un défaut couvert par la garantie survient dans votre produit pendant la période de garantie. Keychron honorera la garantie de nos claviers des séries Q et V (par exemple : Q1, Q2, V1, V2, etc.) par l'une des méthodes suivantes à notre discrétion :

- Les défauts des claviers des séries Q et V ont été causés par la fabrication : nous ne remplacerons que les pièces défectueuses du clavier, pas l'ensemble du clavier, car il est hautement personnalisable et facile à reconstruire.

- Les défauts des claviers des séries Q et V ont été causés par le démontage de notre produit, une installation incorrecte, des réparations/modifications non effectuées en usine, un réglage incorrect du produit ou une négligence, y compris, mais sans s'y limiter, le « brûlage » et une utilisation inappropriée similaire. : Nous n'offrirons PAS de service gratuit. Nous offrons uniquement un service payant pour remplacer les pièces défectueuses à vos propres frais (y compris le coût des pièces, les frais d'expédition et les taxes, le cas échéant).