Traitement des données et politique de confidentialité – Keychron France

Traitement des données et politique de confidentialité

TRAITEMENT DES DONNÉES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version : janvier 2021

Cette politique définit la base sur laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles par le biais de votre utilisation de notre site Web, de nos applications numériques (Applications) et/ou de votre inscription à des newsletters, des concours et d'autres activités marketing en magasin ou en ligne.

Toute modification que nous apporterons à cette politique à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez donc consulter cette page régulièrement.

 

INFORMATIONS SUR NOUS

Keychron est le responsable du traitement de vos données personnelles (appelé « nous », « notre » ou « notre » dans cette politique de confidentialité). Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, l'utilisation de vos informations personnelles ou vos relations avec notre site Web ou nos applications, vous pouvez nous contacter à support@keychron.fr.

 

VOS DONNÉES PERSONNELLES

Informations que vous nous fournissez

Vous nous fournirez tout ou partie des informations suivantes lorsque vous achetez des produits sur notre site Web, enregistrez un compte client chez nous, utilisez l'une de nos applications, contactez-nous ou vous inscrivez à des newsletters et à d'autres activités de marketing, soit dans l'un des nos boutiques ou en ligne :

  • Votre identité et vos coordonnées -comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale/adresse de facturation, votre adresse de livraison (si différente) et votre numéro de téléphone de contact ;

  • Vos détails de paiement - vos coordonnées bancaires et les détails de votre carte de paiement, mais vos transactions de paiement seront cryptées par la banque acquéreuse afin que nous ne conservions aucun détail de carte de paiement que vous avez soumis ;

  • Vos données de profil - si vous enregistrez un compte client, cela inclut le profil que vous créez pour vous identifier lors de la connexion à notre site Web et à nos applications (y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) et d'autres données sur les achats et vos préférences personnelles ; et

  • Informations personnelles supplémentaires - À votre choix, vous pouvez également nous fournir des informations personnelles supplémentaires telles que votre date de naissance, votre sexe, vos préférences en matière de produits et vos centres d'intérêt. Ces informations supplémentaires ne seraient collectées et stockées par nous que dans le but d'analyser les ventes pour nous aider à comprendre et à améliorer nos activités et à des fins de marketing direct auquel vous auriez expressément donné votre consentement. Pour plus d'informations sur le marketing direct, cliquez sur ici 

Veuillez noter : Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Nous ne collectons aucune catégorie de données personnelles sensibles et ce site Web n'est pas destiné aux enfants, nous ne collectons donc pas sciemment de données relatives aux enfants.

Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web ou nos applications

Lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos applications, nous recueillons également automatiquement des données d'utilisation et techniques (décrites ci-dessous) sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Cliquez ici pour plus d'informations sur biscuits.

Données d'utilisation - comprennent des détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous, et des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos applications ;

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (le visiteur).

Données techniques - comprend :

      • votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version de votre navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, et toute autre technologie sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site ;

      • des informations sur votre visite, y compris le parcours de navigation complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis notre site Web (y compris la date et l'heure); les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page, les données de trafic des applications mobiles, les blogs et autres données de communication ;

      • si vous utilisez un appareil mobile pour accéder à notre site Web ou à l'une de nos applications, le type d'appareil mobile que vous utilisez, un identifiant d'appareil unique (par exemple, le numéro IMEI de votre appareil, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de l'appareil ou le numéro de téléphone utilisé par l'appareil), informations sur le réseau mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez, les paramètres de fuseau horaire) ;

Autre - Nous pouvons également recevoir des informations de tiers avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration, tels que des plateformes de vente au détail de mode en ligne, des services de livraison, des agences de référence de crédit et des agences de prévention de la fraude.

 

POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

La loi sur la protection des données dans l'UE nous permet de collecter, d'utiliser, de stocker et de transférer des informations personnelles si nous avons un ou plusieurs des objectifs suivants :

  • Pour remplir un contrat avec vous ; ou

  • Le cas échéant pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ; ou

  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ); ou

  • Pour d'autres raisons pour lesquelles vous avez expressément consenti à ces fins.

Vous trouverez ci-dessous les manières dont nous utiliserons vos données personnelles pour exécuter votre contrat et/ou pour nos intérêts légitimes :

  • Traiter votre commande, y compris encaisser le paiement, fournir les produits et tout service après-vente tel que les annulations et les retours ;

  • vérification d'identité et contrôle de solvabilité ;

  • vous tenir au courant de l'état d'avancement de votre commande, nous communiquerons généralement avec vous au sujet de votre commande par e-mail, mais nous ou nos coursiers pouvons également vous contacter par téléphone ;

  • où vous vous êtes inscrit auprès de nous, traiter et administrer votre compte ;

  • traiter les informations requises pour vos participations à des concours, des promotions ou des sondages ;

  • vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service si vous choisissez de le faire ;

  • analyser les ventes pour nous aider à comprendre et à améliorer nos activités ;

  • administration, analyse et évaluation de notre site Web et de nos applications et de leurs performances, pour comprendre et développer nos activités et pour l'amélioration et l'optimisation de notre site Web et de toutes les applications ; et

  • dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web et de nos applications.

Marketing direct Nous avons besoin de votre consentement pour les communications de marketing direct. Si vous avez expressément donné votre consentement pour recevoir du marketing direct de notre part, que ce soit via notre site Web, nos applications ou en magasin, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour :

  • vous fournir du marketing direct, de la publicité et des mises à jour de notre part, comme vous informer des événements, produits, services et offres à venir, ainsi que des mises à jour et des informations nous concernant ;

  • mesurer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, à vous et aux autres ; et

  • faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site Web et de nos applications sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.

À tout moment, vous pouvez vous désabonner du marketing direct en cliquant sur le bouton de désinscription à la fin de l'e-mail.

Cookies : Nous avons besoin de votre consentement pour notre utilisation des cookies. Vous avez le droit de retirer votre consentement et vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de le faire en cliquant sur ici.

 

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations dans le Keychron et avec nos tiers sélectionnés aux fins mentionnées ci-dessus. Par exemple:

  • Services d'acquisition de paiement pour traiter votre paiement ;

  • Entreprises de livraison et de messagerie pour fournir votre commande ;

  • Agences de référence de crédit et de prévention de la fraude pour la vérification du crédit et la vérification de l'identité ;

  • Les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web et nos applications ;

  • Fournisseurs de services de création et d'hébergement qui nous aident à maintenir le logiciel qui exécute notre site Web et nos applications. Ils nous fournissent des statistiques de rapport et utilisent des cookies en notre nom pour permettre la personnalisation et la fonctionnalité de connexion de tout site Web ou application. Cliquez ici pour plus d'informations sur biscuits

  • Lorsque vous avez opté pour le marketing direct, les annonceurs tiers, les agences de marketing affiliées et les réseaux publicitaires engagés par nous pour sélectionner et vous envoyer des communications pertinentes en notre nom.

Nous exigeons de tous les tiers que nous engageons qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Ces tiers ne sont autorisés à traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions, et non à leurs propres fins.

De temps à autre, nous pouvons vous demander si vous souhaitez être contacté par d'autres tiers sélectionnés, par exemple dans le cadre d'une promotion conjointe ou d'une collaboration. Si nous le faisons, nous vous fournirons également un lien vers la politique de confidentialité de ce tiers pour vous aider à décider si vous souhaitez ou non être contacté par lui. Si vous y consentez (par une acceptation expresse), ce tiers serait le contrôleur des données en ce qui concerne toute activité de sa part à laquelle vous avez consenti.

Liens vers d'autres organisations

Notre site Web et/ou nos applications peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien, ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

 

DÉSACTIVATION DES MISES À JOUR DU MARKETING ET DES PRÉFÉRENCES

Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct et de mises à jour de Keychron, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien dans le pied de page de l'e-mail ou en utilisant le lien "se désabonner de tous" dans le centre de préférences des e-mails accessible via les e-mails. Vous pouvez également modifier vos préférences dans le centre de préférences des e-mails. Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@keychron.fr.

Les cookies (y compris ceux qui activent les bannières publicitaires) nécessitent une désactivation distincte et veuillez cliquer sur ici pour plus de détails.

 

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Notre site Web et nos applications ont mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles.

Lorsque vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site Web ou de nos applications, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de choisir un mot de passe efficace et sécurisé et de ne partager votre mot de passe avec personne.

Nous vous recommandons de vous connecter uniquement à des réseaux sans fil sécurisés auxquels vous faites confiance pour réduire le risque que des personnes non autorisées interceptent votre activité en ligne. Méfiez-vous des risques liés à l'utilisation du wifi public.

Si vous recevez un e-mail prétendant provenir de Keychron demandant des données personnelles, veuillez ne pas répondre à l'e-mail, mais veuillez nous en informer afin que nous puissions vérifier si l'e-mail est authentique.

 

HORS EEE - STOCKAGE ET TRANSFERT DE DONNÉES

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») pour travailler avec des membres de Keychron et des tiers que nous utilisons pour nous aider à réaliser les objectifs mentionnés. ci-dessus ou pour se conformer à une obligation légale.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurerons qu'un niveau de protection adéquat leur est accordé en utilisant l'une des garanties suivantes :

  • Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays qui ont des lois sur la confidentialité qui offrent le même niveau de protection des données personnelles que l'EEE ;

  • Nous pouvons utiliser des clauses contractuelles avec les destinataires, ce qui signifie qu'ils doivent protéger vos données personnelles avec le même niveau de protection que dans l'EEE ;

  • Nous pouvons transférer des données personnelles à l'organisation si elles font partie du cadre du Bouclier de protection des données qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre les pays européens et les États-Unis.

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez client et, par la suite, nous pourrons les conserver plus longtemps afin de répondre à toute question ou plainte et de conserver les enregistrements nécessaires pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Nous pouvons également conserver vos données à des fins de recherche ou de statistiques.

 

TES DROITS

Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, ou de nous demander de les supprimer, de les retirer ou de cesser de les utiliser s'il n'est pas nécessaire que nous les conservions. Veuillez nous faire savoir si vous pensez que nous ne devrions pas les utiliser, mais sachez qu'il peut y avoir des raisons légales ou officielles pour lesquelles nous devons conserver ou utiliser vos informations.

Vos droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles sont brièvement résumés ci-dessous, et vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un e-mail à support@keychron.fr.

  • Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

  • Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons peut-être pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques dont nous vous informerons, le cas échéant, après réception de votre demande.

  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a une incidence sur vos intérêts fondamentaux. droits et libertés.

  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; © où vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

  • Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

  • Retirer votre consentement à tout moment si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles (comme le marketing direct et les cookies). Cela n'affectera pas le traitement déjà effectué avant que vous ne retiriez votre consentement ou le traitement pour d'autres motifs. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles et nous essayons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un mois.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter à support@keychron.fr